Añadir cámara
¿Por qué la conexión no tiene éxito después de la exploración?
¿Qué debo hacer si la cámara informa de un error después de escanear el código QR?
¿Por qué no se admiten Wi-Fi 5G y Wi-Fi de nivel empresarial?
¿Cómo distinguir entre Wi-Fi de 2,4 GHz y Wi-Fi de 5 GHz?
¿No encuentra el código QR en el cuerpo de la cámara?
¿No encuentra el código QR en el cuerpo del dispositivo?
¿No encuentras el código QR del administrador?
El dispositivo indica "Error de contraseña WiFi".
El dispositivo informa de "Fallo de conexión al servicio en la nube"
El dispositivo indica "WiFi SSID no encontrado".
El dispositivo informa de "Error de autenticación"
El dispositivo informa de "Retrieve IP timed out".
¿Qué debo hacer si el aparato indica un error?
Vista en directo
¿Por qué no puedo acceder a la retransmisión en directo?
¿Por qué está desconectada la cámara?
¿Por qué la imagen se ve borrosa?
¿Cómo ajustar la resolución de la pantalla en directo?
¿Cómo ajustar el tiempo de vídeo?
¿Cómo mejorar la conexión wifi?
¿Cómo cambiar la red WiFi de tu dispositivo?
¿Cómo utilizar la función de conversación bidireccional?
¿Cómo ver la retransmisión en directo?
¿Cómo utilizar la función de panorámica e inclinación?
¿Por qué la imagen/pantalla se ve borrosa?
¿Cómo hacer si la imagen está al revés?
¿Qué hacer si no oigo el sonido en directo?
Introducción a las funciones de la Vista en Directo
Grabaciones en la nube
¿Por qué hay tantos vídeos sin movimientos?
Tarjeta Micro SD
¿Cómo grabar/guardar vídeos en una tarjeta Micro SD?
¿Cómo formatear una tarjeta Micro SD?
¿Cómo ver vídeos en la tarjeta Micro SD?
Cuenta
¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
Recordar la contraseña al iniciar sesión
¿Cómo restablecer la contraseña?
Recordar el nombre y la contraseña de Wi-Fi tras una conexión correcta
Servicio de sensibilización
¿Cómo cancelar la renovación automática?
¿Cómo crear una Zona de Actividad y cómo funciona?
¿Qué es la detección de paquetes?
¿Qué es una marca de vehículo?
Explore el mundo de las aves con Bird AI: Guía completa para usuarios
Características de la APP Experiencia
¿Cómo activar la visión nocturna?
¿Cómo ajustar la sensibilidad de la visión nocturna?
Detección de movimiento
¿Cómo activar la detección de movimiento?
¿Cómo ajustar la duración de la detección de movimiento?
¿Se puede instalar la cámara detrás de una ventana o cristal?
¿Por qué se pierden algunos movimientos?
¿Cómo activar el modo de espera?
¿Qué debo hacer si el dispositivo no registra/detecta movimientos?
¿Cómo borrar vídeos en la nube?
¿Qué es el tiempo de enfriamiento?
¿Cómo resolver el problema de no recibir notificaciones?
¿Puede el aparato grabar continuamente?
¿Se pueden recuperar los vídeos borrados?
¿Dónde está el almacenamiento de vídeo en la nube?
¿Se puede cambiar el sonido de notificación?
¿Por qué se borran los vídeos de la nube?
¿Se puede instalar el dispositivo detrás de una ventana o cristal?
¿Cómo sé si mi dispositivo es compatible con Motion Tracking?
¿Qué debo hacer si los vídeos en la nube no se reproducen?
¿Los vídeos sólo se pueden almacenar en la tarjeta Micro SD?
¿Cómo guardar vídeos en la nube?
Notificaciones
¿Por qué se retrasan las notificaciones?
¿Por qué no puedo recibir notificaciones?
¿Por qué hay tantas notificaciones falsas?
¿Por qué se retrasan las notificaciones tras adquirir un plan?
Interconexión de streaming
¿Por qué dice "Ninguna cámara es compatible con Google Assistant"？?
¿Qué es la interconexión en flujo continuo?
Por qué dice "Ninguna cámara es compatible actualmente con Alexa"？
¿Cómo puedo comprobar si mi dispositivo se ha conectado correctamente?
¿Por qué mi cámara sigue mostrando "Interconnecting...please wait"?
¿Qué es el streaming de interconexión y la codificación de alto rendimiento?
Compartir cámara
¿Cómo añadir usuarios o compartir tu cámara con otra persona?
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¿Cómo encontrar el código QR para el administrador?
¿Puedo ver la cámara en mi ordenador o tableta?
Cargar cámara/batería
¿Por qué no se puede cargar la cámara?
¿Por qué no dura mucho la batería?
¿Cómo conectar el panel solar a la cámara panorámica y basculante?
¿Se puede utilizar la cámara con un panel solar?
¿Cuánto tarda en cargarse completamente la cámara?
¿Cómo puedo prolongar la duración de la batería?
¿Afectará el entorno Wi-Fi a la batería de la cámara?
¿Qué significan los distintos colores del indicador luminoso?
Otros
¿Qué debo hacer si la cámara con batería no se enciende?
¿Qué debo hacer si la cámara no funciona correctamente?